Insatisfação com MSL (Método Shopee Lucrativo) e Loja Pronta: Propaganda enganosa e falta de suporte

Não resolvido
Maricá - RJ
25/11/2025 às 15:41
ID: 232827043
Venho por meio deste, mesmo que tardiamente, deixar registrado a minha insatisfação com a compra do MSL (Método Shopee Lucrativo) e principalmente da Loja Pronta, por meio da plataforma Hotmart.
Ao assistir as aulas do MSL, as promessas são tentadoras e em paralelo, eles enviam e-mails oferecendo a Loja Pronta com descontos e bônus, estimulando gatilhos emocionais e influenciando a compra, gerando uma expectativa de mudança de vida tentadora.
Portanto depois que a compra foi feita, nada foi entregue conforme prometido, além da dificuldade de contato com todos os números de suporte e inclusive o da Prisciane, que no primeiro momento, antes das compras, respondia até pelo direct no instagram além do whatsapp. Depois de solicitar o cancelamento e estorno da Loja Pronta a resposta da Prisciane foi que a equipe iria resolver, que ela era apenas da parte comercial.
Com a compra da Loja Pronta, é solicitado o preenchimento de um formulário Termos e Condições, cadastro como vendedor na Shopee e criação de logomarca e então o prazo da entrega da Loja Pronta seria de 12 dias, o que não foi cumprido, só sendo feita depois de muita tentativa de contato e por fim o pedido de cancelamento, no dia que solicitei o cancelamento (23 dias depois), a loja ficou pronta depois da meia noite. No dia seguinte mesmo, preenchi o formulário enviado e comecei a solicitação do estorno com o suporte e novamente com a Prisciane e nada foi feito. Solicitaram o login para desmontagem da loja e mesmo assim, nada aconteceu, nem a desmontagem e nem o estorno. Um suporte passando responsabilidade para o outro, querendo ganhar o consumidor no cansaço.
Propaganda enganosa, tanto o MSL quanto a Loja Pronta. Só visam o lucro próprio, sem preocupação com o consumidor, sem suporte e sem solução alguma.
Enfim, sigo sem meu estorno, buscando meus direitos por meios legais.
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Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 11:03
Não tive retorno algum sobre a reclamação, sigo tentando resolver.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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