Não consigo contato - solicitação de estorno

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

22/08/2024 às 22:07

ID: 195830107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra do produto MSL + a compra da loja pronta. Logo no dia seguinte pedi o cancelamento da minha compra por arrependimento e desde então não obtive resposta. Tentei contato pelo suporte do WhatsApp, por e-mail e nada.

Espero que com esta reclamação vejam minha mensagem e estornem a minha compra, estou no direito do consumidor.

Fico no aguardo.

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Resposta da empresa

28/08/2024 às 09:18

Oi Melina, tudo bem? Espero que sim. Nosso treinamento conta com um suporte individual e personalizado através do whatsapp, na própria área de membros você conta com o link que envia diretamente para o whatsapp do suporte, talvez você não tenha encontrado esse link e por isso não esteja recebendo as respostas que deseja. Entendo que a maioria dos treinamentos do mercado contam com um suporte através do e-mail ou nem dão suporte. Lamento muito pela sua insatisfação e espero pode ajudar a resolver sua insatisfação!

Réplica do consumidor

21/09/2024 às 19:02

Olá, eu não quero o acesso, como descrevi acima eu quero o reembolso da compra. Eu enviei e-mails, WhatsApp e vocês kudam de números todos os dias.
Pode por favor resolver esta situação? Só quero meu reembolso. Obrigada