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Vassouras - RJ

11/11/2025 às 08:50

ID: 231570265

Não recebi minha loja pronta e suporte não resolve, quero reembolso!

Comprei o curso Loja Black (por *****) na Hotmart, que prometia entrega de uma loja pronta e suporte durante o processo.
No entanto, nunca recebi a loja, e o suporte foi extremamente [Editado pelo Reclame Aqui].

Durante a montagem da loja (que estava sendo feita pela equipe da *****), a minha conta da Shopee foi congelada, e eles não me avisaram. O prazo passou, e quando entrei em contato para entender o que estava acontecendo, descobri sozinha que a loja estava congelada.
A equipe simplesmente mandou eu resolver com a Shopee, sem oferecer nenhuma orientação ou ajuda real.

O curso informa que o prazo de reembolso é de 7 dias após a entrega da loja pronta, mas como a loja nunca foi entregue, estou solicitando o reembolso integral do valor pago.

Estou muito insatisfeita com a falta de comprometimento, comunicação e suporte. Quero o estorno imediato e a exclusão do meu acesso ao curso.