Recebimento de produto errado e inelegibilidade para troca/reembolso no site da Amazon
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
22/05/2026 às 15:37
ID: 249414559
Boa tarde, gostaria de falar a respeito de uma compra que eu fiz Pedido n *****,
Isofort Beauty Whey Protein, 18 de maio de 2026,Total: R$ 139,00.
Recebi o pedido no meu endereço de trabalho e ao abrir o pacote, me deparo com um item totalmente diferente, um creme de cabelo, como podem ver nas fotos em anexo. Eu queria simplesmente solicitar a troca do produto, mas quando tendo resolver de forma fácil e ágil no site do amazon, diz que não estou elegível para fazer a solicitação. Eu aceito a troca, mas ela deve ser feita de forma rapida. Por gentileza, peço que entrem em contato comigo para resolver a troca ou reembolso.