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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

11/09/2017 às 10:15

ID: 28736275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos passando por uma situação bem constrangedora no que se refere ao serviço da MS Partner.
No dia 31/05/17 fiz um pedido de compra de 40 cabos com especificação detalhada. Recebemos 20 da forma correta e 20 cabos de modelo genérico ao solicitado.
Solicitamos a troca em 08/06/17, entretanto, a troca só foi realizada em 21/08. Ou seja temos 3 meses nesse impasse gerando insatisfação e reclamações por parte do setor de TI.
Recebemos dia 21 de agosto 15 cabos, quantidade menor do que foi encaminhado para troca, e dessa vez, os cabos encaminhados estão incorretos.
Precisamos de um cabo que tenha entrada de telefone e outra de dados e recebemos cabos com 2 entradas para telefone.

Essa situação precisa ser resolvida com maior brevidade, tendo em vista que já realizamos o pagamento e estamos sendo prejudicados pelo mal serviço prestado por essa empresa.