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Duque de Caxias - RJ

20/12/2023 às 14:24

ID: 178743085

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra desse app mas vi que o valor é bem maior do que eles informaram, eu como consumidora tenho direito de desistir da compra em até 7 dias. Fora que o aplicativo faz com que aplicativos do banco não funcione, dessa forma a pessoa acaba formatando o celular e eu tenho que instalar o aplicativo novamente. Se é um app espião, é um absurdo eu ter que ficar mexendo no celular da pessoa toda vez para reinstalar, sendo que ele vai continuar fazendo com que o aplicativo de banco não funcione novamente.
A empresa tenta empurrar serviços, mas não adianta nada porque eles mesmo informam que o aplicativo de bancos vai ter problema.

Propaganda enganosa, desrespeito com o consumidor.

Quero o meu reembolso

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Resposta da empresa

10/01/2024 às 14:06

Fiz a compra desse app mas vi que o valor é bem maior do que eles informaram, eu como consumidora tenho direito de desistir da compra em até 7 dias.

Réplica do consumidor

10/01/2024 às 14:26

Não entendi essa resposta. Aparentemente não é da empresa.