Solicitação de Reembolso e Identificação de Estabelecimento para Compra via PagBrasil
Não respondida
Fortaleza - CE
13/07/2026 às 15:34
ID: 253609809
No dia 21/06/2026 realizei uma compra no valor de R$ 321,30, paga via Pix, com pagamento processado pela PagBrasil, referente ao serviço mSpy.
Poucos minutos após a compra solicitei o cancelamento e o reembolso diretamente ao fornecedor, porém o pedido foi negado com base em política interna da empresa.
Solicito à PagBrasil:
* A identificação do estabelecimento beneficiário da transação (razão social e CNPJ, se possível);
* A verificação da possibilidade de intermediar uma solução junto ao fornecedor;
* A preservação dos registros da transação, tendo em vista a possibilidade de adoção de medidas judiciais.
Meu objetivo é resolver a situação de forma amigável antes de recorrer ao Judiciário. Aguardo um retorno.