Chat e suporte

O usuário perdeu o email enviado onde serve como garantia da compra, a compra já passou do prazo de validade que é de 1 ano e a compra do mesmo tem 1 ano e 6 meses. Quando pedimos o numero do pedido a resposta do mesmo foi grosseira e desrespeitosa Vou procurar porque vocês não sabem trabalhar . Dito isto, o suporte é oferecido dentro das condições estabelecidas no ato da compra!

Funcionário despreparado para realizar o atendimento do chat! Não pediu número do pedido ou quaisquer informações se eu havia perdido o e-mail ou se eu tinha o número do pedido. Da mesma forma que fui grosseiro ele foi muito pior. No ato da compra não foi passado quaisquer informações de garantia de compra, sendo assim sem resolução do problema! Péssimos!

É importante ressaltar que temos uma equipe altamente capacitada e comprometida em oferecer um atendimento de qualidade a todos os nossos clientes. Nossos funcionários passam por treinamentos frequentes para garantir que estejam aptos a atender a todas as demandas e necessidades dos clientes, sempre de forma cordial e profissional.

Ao solicitarmos o número do seu ******* o intuito de analisar a situação de maneira mais detalhada e resolver qualquer problema que você possa ter enfrentado. No entanto, ficamos surpresos com a forma grosseira e desrespeitosa de sua resposta. O nosso objetivo é sempre fornecer um atendimento respeitoso e eficiente, e lamentamos que você não tenha percebido isso!

A empresa não responderá mais mensagens deste usuário!