MSS - Comércio e Serviços

Reclamar dessa empresa

Pouso Alegre - MG

18/07/2026 às 00:29

ID: 254222265

Prezados Senhores,

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal contra a empresa MULTIMARCAS CONSÓRCIOS, em razão de promessa de linha de crédito, que na verdade tratava-se de um contrato de consórcio comum.

Durante as tratativas comerciais, fui informada de que, ao assinar o contrato, receberia uma linha de crédito para aquisição de um imóvel, com promessa de liberação rápida, imediata em três meses ou até antes, na presença de minha esposa e filhos.

Confiando na palavra da vendedora e nos anúncios divulgados pela empresa que inclusive exibiam o bem ofertado como se fosse uma venda direta ou financiamento, realizei o pagamento inicial acreditando estar contratando uma operação de crédito legítima.

Após o prazo informado, percebi que fui induzida ao erro, já que o contrato assinado não correspondia a uma linha de crédito, mas sim a um consórcio comum, sem qualquer garantia de contemplação.

Inclusive, no próprio anúncio mostra "Saia do aluguel!" "oportunidade para você sair do aluguel e comprar seu imóvel dos seus sonhos "seu "entrada a partir de 20 mil e parcelas 1.177,03."

Essa conduta configura publicidade enganosa e prática abusiva, nos termos dos artigos 6, 30, 37 e 39 do Código de Defesa do Consumidor, violando o dever de informação e induzindo o consumidor a erro.

Tive um prejuízo financeiro de R$ 28.839,87, motivo pelo qual exijo a devolução integral e imediata dos valores pagos, corrigidos monetariamente.

Ressalto que, caso não haja manifestação ou solução efetiva no prazo de 05 (cinco) dias úteis, tomarei as medidas judiciais cabíveis para resguardar os meus direitos, inclusive ação de indenização por danos materiais e morais.

Reforço que estou aberta a uma solução amigável e extrajudicial, mas é essencial que a empresa se manifeste de forma transparente e resolutiva, evitando o prolongamento desnecessário deste impasse.