Cancelamento sem resposta
Resolvido
Brasília - DF
22/11/2023 às 22:45
ID: 176494973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz anos que acompanho o curso de milhas MSS (milhas sem segredo) e resolvi comprar o curso mas percebi que a central de inteligência invés de me ajudar e deixar mais tranquila estava me deixando ansiosa e tendência ao consumo, penso que seria melhor em outro momento eu fazer o curso então pedi o cancelamento pois teria 7 dias para poder solicitar conforme me foi informado ao adquirir o curso. Paguei o curso dia 13 nov e dia 17 solicitei o cancelamento e prontamente me responderam para saber os motivos e se realmente eu queria cancelar e respondi no mesmo dia que sim, queria cancelar.
Mas estou simplesmente desde o dia 17 sem mais respostas ou orientações por parte deles.
Se tem essa possibilidade de cancelar deveriam ser mais proativos nisso.
Estou no aguardo
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 17:07
Boa tarde Rayane, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de informar que o seu cancelamento e reembolso já foram efetuados.
Qualquer dúvida estamos à disposição, conta sempre com a gente!
Entendemos que são muitas oportunidades incríveis de compras e viagens enviadas no grupo de promoções!
Essa é a proposta do nosso time, além disso no período em que você se matriculou no curso essas ofertas aumentaram muito por estarmos próximos da Black Friday. Mas você está certa em analisar se não é o momento ideal para você!
E quando quiser voltar ao curso ficaremos felizes em recebe-la novamente!
Não esqueça de avaliar o nosso atendimento ao encerrar a reclamação, pois sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Atenciosamente,
Equipe Milhas Sem Segredo
Consideração final do consumidor
11/12/2023 às 15:46
Fui reembolsada sem problemas!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10