Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
03/05/2025 às 13:42
ID: 216174909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido ***** desta empresa através do site da americanas. Não recebi o pedido e nem o reembolso. A data prevista de entrega era 28/04. Hoje 03/05 não tenho nenhum retorno.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 18:07
Olá, Carolingia
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos em nosso sistema e identificamos que o ******* não foi realizado em nossa loja, e no momento, não atuamos como vendedores no Marketplace da Americanas. Por esse motivo, não conseguimos localizar ou gerenciar o seu pedido.
Orientamos que entre em contato diretamente com o suporte da Americanas, por meio do site ou aplicativo, para que possam verificar com o vendedor responsável e lhe prestar o suporte adequado.
Atenciosamente,
Equipe MSV Suplementos