Ar condicionado não consertado e falta de reembolso pela assistência técnica
Não respondida
São Paulo - SP
29/12/2025 às 17:46
ID: 236153133
Entreguei meu ar condicionado Delongue Polishop para orçamento, pois não ligava, em 27/8/2025. Ligaram para minha casa dizendo que o conserto ficaria em R$ 1.100,00. Autorizei o conserto e foram entregar na minha casa, oportunidade em que paguei o preço. A noite, com a chegada do meu marido que foi testá-lo, verificamos que o aparelho não ligava o ar novamente, mas acendia o visor. Solicitamos novamente o conserto e solicitaram o pagamento de Uber para buscar o aparelho e consertá-lo. Liguei toda a semana para verificar o andamento e muitas vezes era ignorada e não atendida. Liguei, por fim, quando o técnico estava no local, o qual me disse que entregou o aparelho funcionando e que não devolveria o dinheiro. Diante da má prestação de serviços fui ao estabelecimento, o aparelho estava em outro local parado e sem conserto, dizendo o técnico que talvez fosse outro o problema, mas não sabia qual. O descaso, a imperícia, a ganância, e o locupletamento com o dinheiro alheio, sem prestação do serviço adequado, pois não sabia consertar o aparelho e se aventurou, além da não devolução do dinheiro fizeram com que eu viesse aqui reclamar da má prestação de serviços: NÃO CONSERTOU O APARELHO DIREITO E NÃO DEVOLVE O DINHEIRO. Aliás, só os encontrei aqui pelo CNPJ, uma vez que o nome da assistência técnica mudou, acredito que pela má prestação de serviços e descaso com o consumidor. Próximo passo: Juizado de Pequenas Causas para reaver o meu dinheiro, diante de um [Editado pelo Reclame Aqui] desses. Fica o alerta aos demais consumidores, pois ainda existe gente brincando com o Código de defesa do consumidor, achando que não responderá pelo engodo. Uma vergonha!