Dificuldade em Acordo para Quitação de Dívida e Ameaças de Bloqueio Bancário
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
26/02/2026 às 16:28
ID: 241783481
Estou tentando um acordo com está empresa para poder quitar a dívida que está em protesto desde 2021 ,,o valor original é de 2500 porem eu venho pedindo um desconto pq esse valor é muito pra mim, porém a empresa não resolve e ainda ameaça dizendo que irá pedir bloqueio bancário, sendo que eu não estou recusando pagar só quero um desconto que seja possível pra mim .
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 17:12
Olá, Marta.
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos levantados.
Conforme nossos registros, a última negociação efetiva ocorreu em 2023. Após esse período, não houve retorno da cliente para dar continuidade às tratativas nos meses e anos seguintes, motivo pelo qual o acordo não foi concluído.
Ressaltamos que a empresa sempre esteve aberta à negociação, dentro das políticas internas vigentes, e em nenhum momento houve recusa em dialogar. As orientações repassadas visam apenas informar sobre os procedimentos legais possíveis em casos de inadimplência prolongada, não se tratando de ameaça, mas de esclarecimento das consequências previstas em lei.
Reforçamos que permanecemos à disposição para retomar a negociação e analisar uma proposta dentro das condições praticadas pela empresa, com o objetivo de solucionar a pendência de forma amigável.
Atenciosamente,
MT Foto e Vídeo
16 99757-9229
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 17:40
estou aguardando a negociação
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 18:08
estou aguardando a proposta de vcs para a quitação da dívida!
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 12:56
Não querem negociar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1