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Respondida
Ribeirão Preto - SP
27/05/2025 às 15:34
ID: 218137007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi boa tarde,me chamo ***** e tenho um débito com essa empresa e quero pagar esse débito dentro das condições que tenho hoje e já conversei com eles e eles não facilitam a negociação.Sei que é um débito de anos atrás mais não estou me recusando a pagar ,quero pagar dentro das minhas condições,não posso entrar num acordo que esteja fora do meu alcance até pq não quero parcelar, quero pagar a vista !
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 16:39
Prezada Sulamita,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos pelo seu contato e pelo interesse em regularizar a situação. Informamos que estamos analisando alternativas para melhor atendê-la. No entanto, após avaliarmos as condições de pagamento propostas, infelizmente, constatamos que não será possível aceitá-las, tendo em vista o tempo em que o débito encontra-se em aberto.
A incidência de juros por atraso compromete a viabilidade da negociação nos termos sugeridos, o que nos impede de dar seguimento conforme proposto.
Permanecemos à disposição para uma nova conversa, caso deseje reavaliar as condições e buscar uma solução que atenda ambas as partes.
Atenciosamente,
MT Foto e Vídeo