Valores abusivos, não negociam fujam dessa cilada é cilada pura

Em réplica
Barretos - SP
18/11/2024 às 12:58
ID: 202260707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu me formei em ******* foi minha primeira formatura, pois bem em ******* do nada um número me liga e diz se meu endereço era o mesmo me assustei então o vendedor se apresentou e disse que era pra me mostrar minhas fotos da formatura! O mesmo foi muito educado e tals fiquei na hora deslumbrado e queria!!! Fechamos negócio de 24x de *******,90 e só começaria a pagar depois de 3 meses, e ele veio no dia 31/07, já dá prater uma certa noção Ali né, pois bem peguem no nome da minha irmã pois meu nome está sujo, no dia não conseguimos ler o contrato foi muito corrido e ele não me deixou nem uma cópia nem mandou o contrato pra mim no whatsapp, pois se eu soubesse de tanto juros que tem eu desistiria no primeiros 7 dias que peguei esse álbum por que pagando de qualquer forma tem um acréscimo de 10,00, não me mandou o contrato e ninguém mandou nada, paguei a primeira parcela por que minha irmã me lembrou em outubro foi um mês corrido e não me lembrei do álbum pois não tenho o carnê nem nada tem que mandar mensagem pra eles manda um código que cópia e cola e paga, mas sempre mandar mensagem e ficar pedindo é chato, e quando a primeira venceu ninguém entregou em contato de forma alguma só entraram em contato quando a 2 já tinha vencido também, depois de 40 dias de atraso e já imaginam os juros né de *******,90 que eu achei que era oq ia pagar peguei *******,00 a moça me disse *******,00, então ia pagar no outro dia não paguei na hora por que ela disse que o codigo só estaria disponível após as 14:30 da tarde e eu entro no trabalho, não vi problemas, então ia pagar de madrugada quando chegasse em casa ou no outro dia bem cedo, então levantei e fui pagar esse álbum pra minha surpresa aumentou 4,00 ainda ou seja juros e multa e tudooooooooooooooooooo que descaso com as pessoas foi muito caro já não basta ser caro tem que ter multas e juros
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 09:43
Prezado Webner,
Agradecemos pelo seu contato e, primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa em seu primeiro atendimento com nossa equipe de vendas. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Reforçamos que estamos inteiramente à disposição para retomar a negociação, com a máxima atenção e flexibilidade possíveis, visando a regularização do seu contrato de forma justa e satisfatória.
Agradecemos também pelo seu feedback, que é essencial para a melhoria contínua de nossos serviços.
Atenciosamente,
MT Foto e Vídeo
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 17:17
achei um cúmulo com vcs trabalham
não indico nem pra um cachorro o serviço de vcs