MT Helmets

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

10/01/2026 às 09:00

ID: 237243723

Comprei um capacete da marca MT Helmets no dia 10 de setembro de 2024 e, para minha surpresa, ele apresentou desbotamento mesmo tendo sido usado poucas vezes. O produto sempre foi muito bem cuidado, nunca sofreu quedas, não ficou exposto de forma inadequada ao sol por longos períodos e nunca foi utilizado nenhum tipo de produto químico ou de limpeza que pudesse causar esse tipo de dano.

Um capacete é um item de segurança e também de durabilidade, e não é aceitável que em tão pouco tempo de uso a pintura apresente esse tipo de problema. Isso demonstra uma possível falha na qualidade do material ou no acabamento da pintura.

Estou bastante insatisfeita, pois investi em um produto esperando qualidade e resistência compatíveis com a reputação da marca. Gostaria de uma solução por parte da empresa, seja a troca do produto, reparo adequado ou reembolso, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo um posicionamento e uma solução justa para o meu caso.