Estorno de PIX via Bass Pago e MT Marketplace LTDA após [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônico
Não respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 19:03
ID: 258496061
No dia 08/09/2026 fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônico ao realizar um pagamento via PIX no valor de R$ 58,40. A transação foi processada pela instituição Bass Pago e o destinatário final foi a empresa MT MARKETPLACE LTDA.
Imediatamente acionei o Banco Nubank para o
Mecanismo Especial de Devolução (MED), mas a Bass Pago recusou a devolução, permitindo que o valor fosse retirado por uma conta claramente utilizada para fins [Editado pelo Reclame Aqui].Gostaria de lembrar a Bass
Pago que, conforme a Súmula 479 do STJ, a responsabilidade por atitudes ilícitas cometidas por terceiros dentro do sistema bancário é da própria instituição. Ao fornecer infraestrutura de pagamentos para a MT MARKETPLACE LTDA, a Bass Pago torna-se solidariamente responsável pelo dano causado ao consumidor. Exijo: O estorno imediato dos R$ 58,40, uma vez que a contestação pelo banco e pelo Reclame aqui foi reportada em tempo habil. Explicações de por que a Bass Pago mantém como cliente uma empresa (MT MARKETPLACE LTDA) que utiliza a plataforma para [Editado pelo Reclame Aqui] consumidores e tirar proveito.