Quedas de internet e dias sem internet são constantes
Em réplica
Ibitinga - SP
21/04/2021 às 13:31
ID: 122840837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz aproximadamente dois meses que minhas reclamações são quase diárias por conta das quedas e mesmo chego ficar sem internet, esses dias fiquei dois dias e hj estou sem internet novamente e nem contato com a empresa estou conseguindo, ninguém atende o telefone fixo e nem responde no WhatsApp
Está difícil continuar com essa empresa, com esse descaso, o técnico veio faz uns 15 dias mas nada melhorou, parece que estão brincando com a gente, brincando de consertar
Eu preciso da internet, meu trabalho depende disso
Decepcionada demais
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2021 às 09:49
Olá, conforme esclarecemos em nossas redes sociais, ontem tivemos um problema em nosso servidor, nossa equipe sanou o problema em aproximadamente 1 hora e 30 minutos, pedimos desculpas pelo transtorno, caso ainda permaneça sem acesso a internet pedimos por favor que entre em contato com nosso suporte técnico.
Atenciosamente,
MTnet
Réplica do consumidor
22/04/2021 às 13:54
Como relatei o problema já vem ocorrendo a mais de 30 dias, já tive visita do técnico mas a internet continua caindo, dependo da internet para aulas online e já fiz inúmeras reclamações na empresa, no entanto continua internet caindo diariamente
Aguardo solução