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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Francisco de Itabapoana - RJ

19/08/2021 às 10:01

ID: 128354865

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a assinatura anual, solicitei o CANCELAMENTO da LICENÇA por ARREPENDIMENTO, conforme o CDC, e simplesmente NÃO RESPONDE! Não entrega o que promete, NÃO RECOMENDO! Ele não é mal TRADER, é HORRÍVEL!!!! quebrou minha banca 3 vzs seguidas, só não fechou negativo em 1 unica sessão. Índice de assertividade próximo dos 20 à 30%. Solicitei o cancelamento (SEM RESPOSTA); abrir contestação na Mastercard, aguardo o prazo necessário que caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] para a abrir inquérito na 17 na DP ([Editado pelo Reclame Aqui] virtuais).

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Resposta da empresa

19/08/2021 às 11:34

Gleison Barros, Não somos [Editado pelo Reclame Aqui] nem [Editado pelo Reclame Aqui] pois você mesmo que entrou em contato conosco e entrou
em nosso Copy Trader. Nosso Software funciona e somos trader profissional, você nos avalia como mal trader
mais no entanto está a procura de traders para operar para você e com isso já avaliamos que não é consistente
no mercado de opcões binarias. Logo podes perceber que não é um mercado facil e requer de fato um entendimento
e gerenciamento e você Gleison Barros enviou uma foto do Copy Trader em anexo nesse descritivo com um Stop loss (perca)
de R$*******,00 e seu Stop Win (ganho) de R$*******,00 ou seja quem faz isso não tem noção de gerenciamento, nunca coloque
seu stop loss (perca) acima do seu stop Win (ganho) resumindo aconselhamos sempre buscar entre 5 a 12% do valor
da banca por dia e o stop win ser maior que o stop loss. O mercado de opções binarias é de alto risco e existe sim os loss,
você colocou valores de stop loss acima da sua meta do dia, não teve um gerenciamento bom e nosso dia não pode ter
sido muito bom pelo fato que o mercado pode ter estado em votatilidade ou sem paramentros nessa sessão e assim como
em outras sessoes. Por esse motivo existe o gerenciamento no Copy Trader, é renda variavel de alto risco, no entanto não
chame de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] quen você não conhece pois entregamos o Software para você e o mesmo está funcionando,
pelo fato de ter alguns dias negativos não podes resumir e nos chamar de [Editado pelo Reclame Aqui] ok.
Você não é criança e sabe dos riscos sobre opções binarias, temos otimos dias de gain e temos loss também. inclusive
postamos os loss em nosso canal.
Esse mercado a maioria dos que não conseguiu consistencia gosta de insultar quem vende Robôs, Copy trader e etc...

Réplica do consumidor

19/08/2021 às 21:01

Se não é [Editado pelo Reclame Aqui] e nem [Editado pelo Reclame Aqui] então CANCELA A COMPRA! É um direito meu previsto em lei. Assim que vc efetuar o CANCELAMENTO (se efetuar o cancelamento) tudo estará resolvido!

Réplica do consumidor

23/08/2021 às 17:24

Se liguem neste nome MTTRADING é pura enganação. FUJA DESSA SILADA! Não cancelou minha compra, NÃO cumpriu a lei do Código de defesa do consumidor. O meu caso já está com o Procon e já registrei o B.O! NÃO COMPRE ESSE ROBÔ!

Réplica da empresa

23/08/2021 às 19:17

Gleison Barros, Não somos [Editado pelo Reclame Aqui] nem [Editado pelo Reclame Aqui] pois você mesmo que entrou em contato conosco e entrou
em nosso Copy Trader. Nosso Software funciona e somos trader profissional, você nos avalia como mal trader
mais no entanto está a procura de traders para operar para você e com isso já avaliamos que não é consistente
no mercado de opcões binarias. Logo podes perceber que não é um mercado facil e requer de fato um entendimento
e gerenciamento e você Gleison Barros enviou uma foto do Copy Trader em anexo nesse descritivo com um Stop loss (perca)
de R$*******,00 e seu Stop Win (ganho) de R$*******,00 ou seja quem faz isso não tem noção de gerenciamento, nunca coloque
seu stop loss (perca) acima do seu stop Win (ganho) resumindo aconselhamos sempre buscar entre 5 a 12% do valor
da banca por dia e o stop win ser maior que o stop loss. O mercado de opções binarias é de alto risco e existe sim os loss,
você colocou valores de stop loss acima da sua meta do dia, não teve um gerenciamento bom e nosso dia não pode ter
sido muito bom pelo fato que o mercado pode ter estado em votatilidade ou sem paramentros nessa sessão e assim como
em outras sessoes. Por esse motivo existe o gerenciamento no Copy Trader, é renda variavel de alto risco, no entanto não
chame de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] quen você não conhece pois entregamos o Software para você e o mesmo está funcionando,
pelo fato de ter alguns dias negativos não podes resumir e nos chamar de [Editado pelo Reclame Aqui] ok.
Você não é criança e sabe dos riscos sobre opções binarias, temos otimos dias de gain e temos loss também. inclusive
postamos os loss em nosso canal.
Esse mercado a maioria dos que não conseguiu consistencia gosta de insultar quem vende Robôs, Copy trader e etc...

Réplica do consumidor

24/08/2021 às 12:36

Olha ae Galera que pesquisa antes da compra, o CARA DE PAU copiou e colou... é a mesma resposta! Mas, sobre CANCELAR, ele NÃO fala. Bom!!!! O que podia ser feito para tentar resolver, eu já fiz, agora é com a JUSTIÇA.

Consideração final do consumidor

24/08/2021 às 12:40

Não houve atendimento. Se recusa a falar sobre o CANCELAMENTO.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

24/08/2021 às 14:07

Gleison Barros, Não somos [Editado pelo Reclame Aqui] nem [Editado pelo Reclame Aqui] pois você mesmo que entrou em contato conosco e entrou
em nosso Copy Trader. Nosso Software funciona e somos trader profissional, você nos avalia como mal trader
mais no entanto está a procura de traders para operar para você e com isso já avaliamos que não é consistente
no mercado de opcões binarias. Logo podes perceber que não é um mercado facil e requer de fato um entendimento
e gerenciamento e você Gleison Barros enviou uma foto do Copy Trader em anexo nesse descritivo com um Stop loss (perca)
de R$*******,00 e seu Stop Win (ganho) de R$*******,00 ou seja quem faz isso não tem noção de gerenciamento, nunca coloque
seu stop loss (perca) acima do seu stop Win (ganho) resumindo aconselhamos sempre buscar entre 5 a 12% do valor
da banca por dia e o stop win ser maior que o stop loss. O mercado de opções binarias é de alto risco e existe sim os loss,
você colocou valores de stop loss acima da sua meta do dia, não teve um gerenciamento bom e nosso dia não pode ter
sido muito bom pelo fato que o mercado pode ter estado em votatilidade ou sem paramentros nessa sessão e assim como
em outras sessoes. Por esse motivo existe o gerenciamento no Copy Trader, é renda variavel de alto risco, no entanto não
chame de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] quen você não conhece pois entregamos o Software para você e o mesmo está funcionando,
pelo fato de ter alguns dias negativos não podes resumir e nos chamar de [Editado pelo Reclame Aqui] ok.
Você não é criança e sabe dos riscos sobre opções binarias, temos otimos dias de gain e temos loss também. inclusive
postamos os loss em nosso canal.
Esse mercado a maioria dos que não conseguiu consistencia gosta de insultar quem vende Robôs, Copy trader e etc...