Produto falso
Em réplica
Niterói - RJ
13/07/2022 às 03:00
ID: 146672963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30 de Junho , efetuei a compra de um copy trade via pix no valor de R$*******.00 , com a ideia de que teria um certo progresso no mercado financeiro , porém foi só prejuízo , Loss atrás de loss , o suporte só me atendeu de verdade no dia em que comprei , comprei com o Max , que dizia que o trader que operava no copy trade era o Thiago , porém esse Thiago , ninguém nunca ouviu falar .
Tentei diversas vezes contato com o suporte para solicitar o cancelamento e o reembolso do serviço , nunca fui atendido , nunca foi prestado nenhum serviço de suporte , e ainda tem mais , trocarão de Instagram , e me bloquearam .
Produto totalmente falso , não comprem , não há nem suporte e muito menos qualidade .
E ainda estou aguardando pelo reembolso.
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Resposta da empresa
13/07/2022 às 11:30
Olá, Amigo primeiramente você esta muito equivocado pois sua licença é de 1 Mês do Copy Trader e vc pegou as entradas. Outra coisa a MT acabou não vamos mais trabalhar no mercado financeiro em redes sociais justamente por motivos igual a esse.
Réplica do consumidor
13/07/2022 às 15:09
Não estou equivocado não , eu falando a verdade , desde então não tive nenhum suporte , estou tentando contato a dias , quando pedi solicitação de reembolso eu estava bloqueado , issu e certo ?
E direito do consumidor solicitar o reembolso do produto se não estiver satisfeito
Réplica da empresa
13/07/2022 às 15:20
O direito a reembolso é até 7 dias após a compra e não 30 dias depois - Sua licença do Copy Trader é de um mês. Enfim não podemos te ajudar em nada e outra coisa nunca bloqueamos ninguem.
Réplica do consumidor
13/07/2022 às 15:28
Campeão utilizei o servico em apenas 3 dias , e depois tentei contato para solicitar o reembolso , o caso e , que ninguém atendia , então não tem como ser feito , pois se só e atendido depois dos 7 dias , não acha estranho issu ?
E ainda me bloquearao
O Instagram mudou , fui falar com o Max , ele disse que não era com ele , então como iria se resolver issu ?