Panela MTA com visor de vidro apresentou defeito após o vencimento da garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

23/05/2026 às 14:42

ID: 249482555

Fiz a compra da Panela MTA com visor de vidro em Dezembro de 2025 em Abril após ter vencido a garantia a panela apresentou defeito, dinheiro jogado fora.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 13:14

Boa tarde Elcio,

Conforme conversamos em nosso contato, queremos reafirmar nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário para resolver o problema ocorrido com sua panela de pressão. Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar a situação e garantir que tudo seja solucionado da maneira mais rápida e eficiente possível.
As informações necessárias já foram encaminhadas para que você possa acompanhar o andamento da sua solicitação com tranquilidade.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa marca. Seguimos trabalhando para oferecer produtos de qualidade e proporcionar sempre a melhor experiência com nossa linha de panelas.

Atenciosamente, equipe MTA Panelas.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 13:33

Fiz a reclamação no dia 23/05/26 a empresa me respondeu no dia 25/05/26 foram extremamente solícitos, resolveram prontamente sobre o meu problema, fica aqui registrado o meu agradecimento a empresa que em questão de minutos em uma conversa pelo WhatsApp com a Sra. ***** resolver meu problema, fica aqui meu agradecimento a empresa e a funcionária que foi extremamente gentil e cordial.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10