Panela MTA com visor em vidro de 4,5 litros apresenta vazamento pela válvula de pressão no primeiro uso
Resolvido
Campo Grande - MS
02/07/2026 às 20:27
ID: 252957129
Eu adquiri uma panela MTA com visor em vidro, 4,5 litros nas lojas havan. Realizei o primeiro uso no dia 27/07/2026. Qual foi a minha surpresa quando a panela começou a vazar pela válvula de pressão . Abri e fechei para verificar se não havia algo desencaixado mas não havia e o problema continua. Estou impossibilitada de utilizar o produto pois tenho receio que exploda ou, no mínimo, faz uma sujeita absurda do fogão.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:04
Bom dia Stephanie,
Conforme conversamos em nosso contato, reforçamos nosso compromisso em oferecer todo o suporte necessário para a resolução da situação envolvendo sua panela de pressão. Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar o caso e garantir que ele seja solucionado de forma ágil e eficiente.
As informações necessárias já foram encaminhadas para que você possa acompanhar o andamento da sua solicitação com tranquilidade.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança depositada em nossa marca. Continuamos empenhados em oferecer produtos de qualidade e proporcionar a melhor experiência possível com nossa linha de panelas.
Atenciosamente, equipe MTA Panelas.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 19:17
A atendente ***** entrou em contato comigo muito rapidamente. Solucionaram meu problema prontamente. Fiquei muito satisfeita com o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10