Problemas com válvulas panela pressão MTA
Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
05/01/2016 às 20:52
ID: 16185869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri recentemente panela de pressão MTA, antiaderente, 4,5 litros.
Desde o primiero uso a mesma apresentou problemas tanto na válvula de segurança e na válvula geral. Por anos utilizei a panela de pressão da panex e nunca tive problemas.
Atraída pelo design e visor acabei dando a minha panela e adquiri a panela da MTA.
No entanto, não me sinto segura para utilizá-la.
Em termos de segurança ela deixa a desejar e se trona um perigo dentro de casa.
Observei que existem várias reclamações, o que sugere problemas com os produtos da MTA.
Favor informar como devo proceder para efetuar a troca e recebr uma panela que realmente funcione.
Hoje ao tentar cozinhar o feijão tirei fotos, favor enivar email para envio dos arquivos.
Abs,
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Resposta da empresa
06/01/2016 às 07:46
Bom dia Vera,
Agradecemos o seu contato e estamos direcionando sua reclamação para o setor responsável.
Favor enviar NF de compra e imagens do produto para o email: *******
Atenciosamente
MTA Aluminios
Réplica do consumidor
06/01/2016 às 09:07
Obrigada pelo pronto atendimento.
Fotos já enviadas para SAC da MTA.
No entanto, informo que não possuo mais a NF, produto adquirido em Outubro passado.
Abs,
Consideração final do consumidor
21/02/2016 às 21:10
Mto contente, foram rápidos e atenciosos na solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10