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São Bernardo do Campo - SP

04/02/2024 às 07:15

ID: 181900635

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Fui surpreendida com uma compra não realizada por mim no meu cartão de crédito . Hoje as 02:35h no valor *******,90 . Quero que essa cobrança seja cancelada e a compra suspensa.

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Resposta da empresa

07/02/2024 às 17:00

Olá Erika,
Estamos tentando entrar em contato contigo através do telefone informado aqui na ocorrência, mas sem sucesso. Informamos que nosso sistema de segurança identificou uma compra suspeita utilizando um cartão de crédito de uma pessoa com o mesmo sobrenome que o seu, porém o pedido foi barrado e cancelado na análise automática. Sendo assim, não temos nenhum pedido ativo com este cartão.

Qualquer dúvida, entre em contato através do nosso SAC*******, WhatsApp******* ou e-mail *******

Atenciosamente,
MOTO BR