Muita taxas extra e até agora não recebi o dinheiro impressa ser um [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

21/06/2022 às 21:31

ID: 145513571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com essa empresa inicialmente para simulação de um empréstimo de 10mil fui informado sobre a aprovação do valor porém com a condição de contratação do seguro prestamista no valor de R$ ******* fiz o pagamento em seguida um segundo atendente se apresentou como responsável pelo processo de documentos informou que deveria oi pagar 1mil reais ref a selic mas que o valor será reembolsado no depósito e que após isso o pagamento seria liberado. Após o pagamento um terceiro atendente se apresentou como responsável pela liberação do pagamento informou que o procedimento parou nos 95% e que precisava abrir uma conta tac no basen e que precisa repassar ao bassen $******* e só assim o valor poderia ser liberado caso contrário o processo para e para cancelar devo para % do valor do empréstimo e ainda perco o valores pagos das taxas. Após o pagamento $******* uma quarta atendente entrou em conta se apresentando como responsável do pagamento e disse que para o pagamento ser liberado é necessário pagamento de uma darf no valor de $2mil reais e após a darf ela se certificou que não teria mais nenhum custo e que todo valor será devolvido só final do empréstimo, fiz o pagamento da darf então o primeiro atendente aquele que iniciou todo o processo entrou em contato disse que ele faria a liberação mas que gerou um valor de $******* reais ref a documentação e cartório.

Então paramos, paramos tarde mas paramos eu gostaria de uma posição oficial do empresa por que ate agora gastei o valor do empréstimo não vi o dinheiro e não tenho certeza alguns que isso haverá um fim e que eu vou receber o valor do empréstimo ou tudo isso não passou de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Quando vc aperta os atendentes eles se alteram e diz que está em contrato, não está em contrato o fato de afirmar ser a última despesa e fazer vc de besta e aparecer um nova e cada vez com valor mais alto.

Por favor aguardo um perder final e oficial

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Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 08:39

[Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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