Sofá não entregue dentro do prazo estipulado e com informações de rastreamento imprecisas sobre a origem e o tempo de transporte.
Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2026 às 23:41
ID: 243466155
Comprei um sofá, era para ter chego dia 13/03 e o mesmo não chegou!! Diz que tá saindo de Minas Gerais a uma década!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 23:50
Boa noite Sr Marcos, tudo bem?somos responsáveis por sua entrega quando chega em nossa base em sp, sua mercadoria não foi entregue em nossa base portanto sua reclamação foi direcionada para a empresa errada, espero que seu caso seja solicitado e lhe desejo uma boa noite.
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 00:04
A empresa acolheu minha reclamação, e ao entrar em contato, disseram que tentariam resolver e entender o ocorrido com meu pedido *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10