Não recebi desconto via PIX conforme anúncio na compra realizada em 15/01

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Sorocaba - SP

03/03/2026 às 10:29

ID: 242165183

Não recebi o desconto oferecido para paganento via pix, comforme escrito no anúncio. Hoje tentei realizar a compra e não tive acesso ao desconto no dia 15/01, realizei uma compra, paguei via pix e nao tive desconto.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 15:53

Olá Raphael!

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido com o seu pedido.

Já iniciamos as verificações internas para entender o que aconteceu e identificar o motivo pelo qual o desconto para pagamento à vista não foi aplicado corretamente.

Estamos empenhados em resolver essa situação o mais rápido possível e garantir que o ajuste seja feito de forma adequada. Assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato para informar os próximos passos.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento caso precise de qualquer suporte adicional.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
MTC SHOP.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 12:11

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8