Produto não entregue no prazo e impossibilidade de login na área do cliente para rastreio
Respondida
Leme - SP
15/06/2026 às 09:33
ID: 251388731
Produto não entregue dentro do prazo
Impossível realizar login na área do cliente ou rastrear pedido.
Comprei uma maca pois necessito pra trabalhar como a promessa era de entrega em média de 4 dias, adquiri o produto.
Quando solicitei atendimento 3 dias após a compra o produto não havia sido entregue a transportadora, ou seja impossível receber dentro do prazo. Se meu produto não for entregue nos próximos dois dias a essa reclamação, irei fazer a devolução.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:49
Boa tarde Gabriel, tudo bem?
Verificamos em nossos sistema e não constou nenhum pedido realizado em seu nome.
Não localizamos nem mesmo cadastro registrado em nossa empresa com os seus dados.
Lamentamos muito por todo esse ocorrido.
Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente.
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