Comprei & paguei cards, mas não recebi!
Resolvido
Sorocaba - SP
17/03/2017 às 09:01
ID: 24913319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma serie de cards no 13/02/17 via site oficial https://*******, mas até hoje, mais que 30 dias depois, ainda não recebi! Já escrevi para o contato informado depois da compra: ******* - sem reação nenhuma! Não recomendo - vou ter que envolver a justiça...
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Resposta da empresa
17/03/2017 às 14:47
Olá Cliente,
Infelizmente o seu email foi direcionado para a caixa de spam e por isso não foi possível visualiza-lo.
A sua encomenda foi enviada utilizando os serviços dos Correios, porém devido algum problema ela não foi entregue.
Nós iremos lhe enviar um email para que possamos resolver a situação.
Pedimos desculpas pelo problema causado
Consideração final do consumidor
27/03/2017 às 20:48
O fornecedor não acompanhou o pedido até a entrega ao cliente, e somente tomou uma atitude depois que eu abri a reclamação no RA!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
28/03/2017 às 03:31
Olá Stefan
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo atraso provocado pelo Correios e por nosso descuido em não verificar a caixa de spam.
att,
Equipe MTGBrasil