MTH FIBRA (era MTH NET) - Conexão instável e suporte demorado

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Salvador - BA

01/09/2025 às 09:04

ID: 225809089

MTH FIBRA que era MTH NET a conexão oscilando bastante e cai com muita frequência. O suporte ao cliente é péssimo pois demoram muito para responder as mensagens .

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 15:14

******* - Marinaldo Santos da Cruz -

Olá, sentimos muito pela experiência negativa que você teve com a nossa conexão e com o suporte.
Estamos passando por melhorias internas desde a transição de MTH NET para MTH FIBRA, e entendemos que a instabilidade e a demora no atendimento impactam diretamente o seu dia a dia.

Nosso time já está atuando para corrigir essas falhas e otimizar tanto a qualidade do sinal quanto a agilidade no suporte.
Se possível, nos envie o número do seu cadastro por mensagem privada para que possamos verificar a sua conexão de forma imediata e oferecer uma solução personalizada.

Agradecemos pelo feedback, ele é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo o serviço que você merece.