Pedido de kimono não entregue e dificuldade para obter estorno
Não respondida
São Paulo - SP
26/01/2026 às 10:52
ID: 238811457
Bom dia.
Realizei a compra de um kimono branco 760grs tam A 3,5 kokusai junto a MTI Confecções (Mitti Kimonos) no dia 3 de novembro de 2025. Estive constantemente acompanhando o prazo de entrega fornecido pela empresa de 15 a 20 dias (conforme contanto fornecido pela própria empresa) e também o contido na política de entrega fornecido pelo próprio site da empresa no "Inciso 1" do tópico de política da privacidade. Nesse período de 15 dias eu entrei em contato com o Eduardo, responsável pela empresa, no dia 27 de novembro de 2025, faltando "um dia util" para vencer o prazo de entrega do produto. Pedi o estorno do valor do produto, e desde então eu estou tentando que implorar para poder finalizar o cancelamento do pedido e o estorno. Espero que após a publicação aqui pelo menos a empresa se propõe a resolver o problema de vez e não ficar enrolando.