Atraso na entrega de imóvel e descaso no atendimento ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
03/10/2025 às 08:09
ID: 228421415
Comprei uma casa na planta, em Boituva, contrato assinado em 17 de março de 2022.
Dei 30% do valor na entrada, à vista.
Terminei de pagar a casa em 18/09/2023 e tenho termo de quitação.
Em contrato, o acordo era de entrega em 24 meses a partir da compra, acrescido de um prazo de carência de até 180 dias a favor do fornecedor.
A casa está pronta. Já fizemos vistoria para a entrega das chaves (23/05/2025), em um processo em que basicamente todos os apontamentos de problemas foram ignorados pela construtora.
A construtora só disponibilizou uma forma de contato via ***** e há muitos meses somos enrolados com respostas esvaziadas e inverdades. Pedi para falar com o jurídico e a resposta que tive foi de que o departamento não atende clientes e que não há mais ninguém para me atender além da pessoa do whatsapp.
Um descaso!