Pagamento e a não realização de entrega.

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Artur Nogueira - SP

05/09/2016 às 14:46

ID: 20751431

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei orçamento para a vendedora Samanta, antes de realizar o pagamento perguntei se ainda tinha disponibilidade das Fontes Ballast e a mesma confirmou, no mesmo dia (25/08) realizei a transferência no Valor de R$ *******,00. Após o pagamento entrei em contato novamente para saber o prazo de entrega e uma outra pessoa atendeu e disse que já tinha vendido o produto. Enviei e-mail para a Samanta solicitando que devolvesse o dinheiro visto que não tinha mais o produto e até hoje (05/09/*******) não devolveram o dinheiro. Total falta de respeito.

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Resposta da empresa

06/09/2016 às 18:27

Essa informação foi passada hoje, pois não conseguimos as fontes para lhe atender.
O que ocorre é que temos varios canais de venda, e as fontes foram vendidas no mesmo dia a outro Cliente, tentamos conseguir mais unidades para atende-lo, sem sucesso.
Estamos devolvendo seu dinheiro, desculpe.