Cabeça de impressora Epson falsificada vendida no Mercado Livre
Não resolvido
Blumenau - SC
19/08/2025 às 15:05
ID: 224890065
COMPREI NO MERCADO LIVRE UMA CABEÇA DE IMPRESSORA EPSON, PERGUNTEI AO VENDEDOR DA mtrshop PLATAFORMA SE A CABEÇA ERA ORIGINAL ATÉ PELO VALOR ABAIXO, ELE DISSE QUE ERA, VEIO A CABEÇA, A EMPRESA INSTALOU E ESTA COM FALHAS, FIZ A RECLAMAÇÃO JUNTO AO MERCADO LIVRE E ELES ESTÃO QUERENDO DEVOLVER SOMENTE UMA PARTE DO VALOR QUE EU PAGUEI, ISTO É UM ABSURDO, POIS VENDO AGORA É EVIDENTE QUE A PEÇA NÃO É ORIGINAL, QUESTIONEI O VENDEDOR E NEM ME RESPONDEU, QUESTIONEI O MERCADO LIVRE, ELE ESTÃO SENDO CONIVENTES COM VENDA DE PRODUTOS FALCIFICADOS, POIS NEM A CAIXA DA EPSON VEIO, MANDEI FOTOS. GENTE PENSEM ANTES DE COMPRAR NO MERCADO LIVRE ACHANDO QUE SEU DINHEIRO ESTÁ SEGURO !!!!!!!!!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2025 às 15:46
Boa tarde sr Rogerio,
Todos os distibuidores oficiais como nós : MTR DISTRIBUIDORA, as peças originais (cabeça de impressão) são exatamente desta maneira.
Acredito que o senhor não tenha tido costume de comprar peças originais e desconhece a embalagem original do fabricante. Somos distribuidor oficial a 30 anos e vendendo pela plataforma ML a mais de 15.
Temos total respeito pelo cliente e seguimos as normais da plataforma.
Oferecemos material com otimo preço e qualidade.
Orientamos que todo material seja manuseado por tecnicos capacitados, para evitar avaria e causando mau funcionamento do mesmo.
Ficamos a disposição em horario comercial.
Atc.
MTRSHOP
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 14:27
USAM DE MÁ FÉ, PÉSSIMO PRODUTO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/03/2026 às 16:12
Nós da MTR, temos a responsabilidade e compromisso com todos nossos clientes. E por isso orientamos que façam a manutenção de seus equipamentos nas redes credenciadas dos fábricantes.
Nos disponibilizamos para auxiliar e responder todas as dúvidas e sempre orientamos que todo material seja manuseado por tecnicos capacitados, para evitar avaria e causando mau funcionamento do mesmo.
Att.
MTRSHOP