MTR Shop

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Curvelo - MG

27/02/2023 às 21:37

ID: 160061359

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Comprei uma peça de impressora na empresa MTR Shop que assim que chegou para mim levei ate um tecnico de confiança para instalar na minha impressora,porem depois de instalada a impressora imprimiu bem as primeiras paginas e depois parou de imprimir normal voltando a ter o msm problema de antes,quando questionei com o tecnico que fez a instalação ele afirmou que a peça não era original e sim retificada pois havia soluçao de limpeza na peça. Depois disso questionei com o suporte da MTR sobre o problema e me disseram para poder enviar a peça de volta para eles e assim foi feito,eu rapidamente enviei a peça no dia 8 de fevereiro, quando vi que estava demorando muito para chegar uma peça nova para mim entrei em contato com o pessoal da MTR pelo whatsapp e sempre demoram dois dias ou mais para responder e quando respondem falam que vao olhar a respeito da peça e nao resolvem nada,ja faz quase um mes que mandei a peça e ate hoje estou sem uma resposta e sem utilizar da impressora que preciso para trabalhar,achei isso um descaso e falta de respeito pois comprei essa peça que é muito cara (quase uma impressora nova) e msm assim nao resolveu nada