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São Paulo - SP

02/02/2022 às 18:07

ID: 137738387

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Dia 22 de dezembro comprei uma cama no qual informava que era de molas ensacadas. Porém a cama não condiz com o anúncio e ainda o colchão fica sambado encima do box.
Comprei essa cama pelo site da Maga Lu no qual essa loja é parceira.
Estou desde o dia 11/01 reclamando que não quero mais a cada dado que fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela loja, fazendo propaganda enganosa.
Informal que tem o prazo de 30 dias úteis para coletar, sendo que o pagamento ocorrem para eles no ato. Não demorar 30 dias para serem pagos.
Depois de muita insistência, no dia 21/01 informaram que viriam coletar em até 7 dias úteis.
O prazo se encerra dia 03/02 e até o momento não entraram em contato para a retirada da cama.
A loja demora para responder e trata o cliente com descaso.
E para ajudar, no chat da Maga Lu informaram que tem o prazo de coleta até 08/03. Sinceramente é uma prazo inaceitável.
Tenho que implorar o retorno da loja.
Um absurdo, pagamos não foi de graça.