MTur Viagens e Turismo (mtur.tur.br)

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São Paulo - SP

11/12/2017 às 13:41

ID: 31125631

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A empresa foi contatada para fazer a compra de passagens aéreas para um grupo de alunos em viagem para Lima. A agencia fez a minha reserva e cobrança a qual foi debitada de meu cartão de crédito no dia 12/10. No dia 14/11, nova cobrança foi feita no meu cartão, agora com tarifa maior que a primeira. Entrei em contato com a Cia Aérea Avianca e descobri que havia 2 reservas em meu nome para o mesmo voo. Entrei em contato com a Mtur. Foi estornado de minha fatura o valor do bilhete mais ainda resta um valor de R$*******,00 de estorno. Falando com colegas do grupo, descobri que ocorreu o mesmo com várias pessoas do grupo alem de varios outros problemas como rotas incorretas, com escala, etc. Não sei se isso se trata de erro ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou aguardando a agencia me ressarcir o valor acima. Seguem dados do fornecedor:
https://*******
Fone*******