Assinatura suspensa sem motivo ou aviso prévio
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2023 às 11:22
ID: 170774073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha integração do Muambator com o Woocommerce foi interrompida sem nenhum motivo e aviso prévio, prejudicando o acompanhamento e demais serviços prestados. Estou no aguardo do posicionamento em relação ao caso. Fiz o pagamento da renovação em Janeiro e preciso usufruir dos serviços pelos quais paguei.
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 17:33
lá!
Para colocar o Plano Pro de volta nos trilhos, siga o seguinte passo a passo:
1. Acesse a página https://*******
2. Faça o cancelamento do plano atual
3. Em seguida, vá para a página de assinatura em https://******* e escolha o Plano Pro com pagamento por boleto.
4. Pronto, você está de volta ao Plano Pro!
Pedimos desculpas pelos possíveis transtornos, mas tenha certeza de que estamos aqui para ajudar!
Abraços,
Flecha
Réplica do consumidor
04/10/2023 às 09:30
Quer dizer que precisarei pagar novamente para ter o plano? E como vai ficar o período que não poderei usufruir e já foi pago?
Réplica da empresa
04/10/2023 às 10:17
Matheus,
Tanto o plano anterior como o novo plano são gratuitos, não cobramos pela assinatura do Muambator Pro.
Você pode usufruir a vontade de nosso serviço sem nenhum custo, aproveite!