PLANO PREMIUM - Paguei e não ativam!
Respondida
Pindamonhangaba - SP
20/08/2021 às 11:52
ID: 128419361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Realizei a compra do plano PRO do Muambator e até agora não ativam. Da última vez também aconteceu isso, a liberação não vem, mesmo já passado mais de 1 semana do pagamento do boleto.
Só abri reclamação aqui pq não achei canal de comunicação com eles no site.
email: *******
Fico no aguardo!
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Resposta da empresa
20/08/2021 às 13:54
Olá Rodolpho, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato, vou ajudar você nesta questão.
Pedimos desculpas pelo atraso na ativação da sua conta PRO. Já atualizamos sua situação por aqui e ela deve estar ativa na sua conta agora.
Como cortesia por esta situação, ajustamos sua próxima cobrança anual para o dia 21/Ago, devido aos dias que não pôde usar.
Se eu puder ajudar você com mais alguma coisa é só chamar, um abraço!