Atraso na entrega e código de rastreio inválido

Olá!

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para que possamos analisar o seu caso e encontrar a melhor solução o mais rápido possível. Por gentileza, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected], informando os detalhes da sua solicitação.

Nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário e trabalhar para resolver a situação da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e esperamos ter a oportunidade de reverter essa experiência.

Atenciosamente,
Equipe Muara

Olá
Já enviei e-mail para o ***** e não obtive resposta até o momento.

Favor reembolsar o valor pago, já que o produto não irá chegar.

Tem respostas prontas: lamentamos, pedimos desculpas, etc... mas não resolvem o problema: não devolvem o dinheiro.
Como é possível um sie com tantas reclamações ainda continuar no ar?