Empresa não tem suporte
Respondida
Aracaju - SE
29/02/2024 às 15:42
ID: 183618359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um problema dos grandes com essa empresa. Fiz parceria com a plataforma e estou decepcionado com a forma que tratam os clientes.
Fazem descaso do transportador, só pensam no dinheiro e não dão suporte!
Utilizei a plataforma, dependia da plataforma, pais de familia dependia da plataforma e eles simplesmente fez descaso da gente como se não fossemos nada.
Sinceramente, estou muito decepcionado com toda a situação e pela falta de carácter em fazer descaso do transportador.
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 09:42
Caro Sr Leandro,
O Muda Muda é um portal ético, sério e que preza acima de tudo pela transparência e correção, sempre na busca incessante de oferecer a seus usuários e parceiros um bom serviço e também um ótimo atendimento.
Temos uma política bem rígida e exigente para o cadastro das empresas de transporte na plataforma, bem como para a manutenção desse cadastro ativo.
Nossos Termos de Uso são bem explícitos em relação a questões sensíveis, como a proteção dos dados dos clientes (em observância à LGPD) e também à excelência dos serviços prestados pelas empresas cadastradas aos usuários que desejam se mudar.
Nossa pesquisa de avaliação dos usuários a respeito das empresas após cada mudança é uma ferramenta valiosa para gerar informações sobre a atuação das empresas, informações estas que eventualmente são usadas para definir a manutenção ou não das empresas cadastradas.
Tudo com o objetivo de aperfeiçoar cada vez mais nosso filtro de empresas e oferecer aos clientes que se mudam um serviço diferenciado e opções mais qualificadas.