Profissional indicado pelo site danificou bens durante mudança inter estadual e não assinou contrato.

Elisa,

Lastimamos profundamente pelo ocorrido com a sua mudança e com seus itens.

Relatos e alertas como o seu são de suma importância para que tenhamos conhecimento desse tipo de situação e possamos tomar as atitudes cabíveis que estão a nosso alcance desde deixar a sua reclamação registrada e publicada em nosso site até mesmo reavaliar a permanência de empresas na plataforma.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido através de sua publicação aqui no Reclame Aqui, entramos em contato com você por e-mail no mesmo dia, orientando sobre os caminhos disponíveis para que você pudesse publicar na própria plataforma uma avaliação negativa sobre a empresa que você contratou.

Esta é a forma mais direta para que A SITUAÇÃO FIQUE REGISTRADA OFICIALMENTE EM NOSSA PLATAFORMA NA PÁGINA REFERENTE AO PRESTADOR, de forma que todos os futuros usuários possam saber de sua experiência com a empresa que fez a sua mudança antes de decidirem pela contratação.

Também neste email, orientamos você para que publicasse sua reclamação NA PÁGINA REFERENTE À EMPRESA OU PROFISSIONAL QUE FEZ A SUA MUDANÇA no site Reclame Aqui, visto ser esta a empresa diretamente envolvida no ocorrido.

Gostaríamos de agradecer mais uma vez por trazer o assunto a nosso conhecimento. Pois vale lembrar que o Muda Muda funciona como um mural de anúncios: publicamos gratuitamente as solicitações de mudança para que transportadoras da região possam visualizá-las como um classificado de jornal.

As empresas interessadas entram em contato diretamente com o cliente, negociam e são contratadas sem qualquer participação ou indicação do Muda Muda.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Att

Equipe Muda Muda