Site perigoso e irresponsável

Sra Lisiane,

Reforçamos nossa lástima a respeito da situação que você está vivenciando com a empresa de CNPJ 33.*******.*******/*******04 (TEAHS TRANSPORTES LTDA) que contratou para realizar a sua mudança, conforme já havíamos manifestado por email a você em 19/04/24, 11:28, em resposta ao seu primeiro e-mail, enviado mais cedo.
Na ocasião, informamos que ficou faltando apenas você nos informar O NOME DA EMPRESA que fez a sua mudança, informação sem a qual não teríamos condição de intervir em sua ajuda.
Conforme colocado a você naquela mesma ocasião em nosso e-mail, agradecemos por nos ter enviado o relato, pois esta é a única forma de termos conhecimento sobre as atitudes das empresas cadastradas e de suas equipes na realização das mudanças, visto que nossa atividade se limita a receber o pedido de mudanças das pessoas que desejam se mudar (como foi o seu caso) e disponibilizar essas informações para as empresas que atuam na região onde se dará a mudança.
Como a nossa atuação se encerra aí, sem qualquer envolvimento com O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO, CONTRATAÇÃO E REALIZAÇÃO DA MUDANÇA, não tinhamos acesso sequer à informação de qual empresa foi contratada por você. Razão pela qual não pudemos auxiliar na ocasião, como também foi colocado a você no e-mail.
Por isso agradecemos por ter enviado outro email, às 16:42, desta vez informando, a nosso pedido, o nome e CNPJ da empresa em questão. A partir do momento em que nos informou a respeito de qual empresa estava realizando a sua mudança, conseguimos finalmente entrar em contato telefônico com o responsável pela empresa, momento em que solicitamos a ele que entrasse imediatamente em contato com você para buscar com rapidez uma solução para a sua situação.
Também agora finalmente conhecendo a identidade da empresa em questão, gostaríamos de indicar que responda a pesquisa de avaliação do Muda Muda, dando nota para a empresa de mudanças e relatando a sua situação, optando por deixar que seu depoimento seja publicado no site.
Dessa forma, a situação será publicada e ficará registrada oficialmente na plataforma, e os futuros usuários poderão saber de sua experiência negativa com a empresa de mudanças!
Ficamos à disposição para qualquer outra informação ou esclarecimento que se fizerem necessários.
Att
Equipe Muda Muda

A contratação foi feita por intermédio de vocês, sendo que foi a primeira vez que tive uma experiencia negativa. Ate o momento, em um orcamento de *******,00 ja foram pagos *******,00 e *******,00 hoje (mesmo antes do carro embarcar no caminhao) com a justificativa de pagar o motorista. De inicio me venderam a mudanca em um caminhao para levar o carro com os moveis da mudanca e objetos pessoais. Na data e hora marcada, foi me passado que o caminhao teve um problema mecanico e que uma van iria buscar minhas coisas, o que achei que iria para o caminhao que levaria o carro. Para minha surpresa, meus moveis e itens pessoais foram levados em uma van faltando a cabeceira da cama (especial para meu problema de coluna e por isso transportei de estados). Embora foi uma experiencia amadora, por usarem papel higienico para embalar itens e levarem apenas 4 caixas pequenas, ate aceitei no sentido de sair minha mudanca. Hoje seria o dia para embarcar o carro, o que recebi cobrancas de pagar a segunda parte, do Vitor, a meia noite e pela manha, justificando que teria que fazer o pagamento. Apos eu fazer o pagamento de hoje o motorista do caminhao entrou em contato comigo falando que nao ia levar meu carro e passando informacoes sobre a contratada que me deixou preocupada. Apos isso, o Thiago entrou em contato comigo tentando agilizar a ida do carro noutro caminhao, com outro motorista, e me cobrando para achar um guincho, sendo que resido numa cidade pequena e ja tinha avisado que isso precisava ser visto antes de chegarem aqui. Sendo colaborativa e fora da minha responsabilidade, busquei guinchos, os quais Thiago achou caro, no ultimo telefone disse que iam buscar guinchos e nao me deu mais retorno. O mesmo tambem nao gostou dessa publicacao neste canal e pediu para mim retira-la, o que deixei clara a insatisfacao com tudo que tem acontecido e precisa ser resolvido. Pela segunda noite estou super preocupada porque tenho uma entrega de casa em vista, passagens compradas (que a mesma empresa da mudanca vendeu) e nenhum retorno em relacao a ida do carro no caminhao, nem foi passado o contato do motorista como falaram que iam fazer. Espero que isso seja resolvido e o servico pago prestado. Ninguem merece passar por isso e para piorar a empresa tenta colocar a culpa em mim, sendo que muitas coisas que tem acontecido fogem do combinado e estou perplexa e angustiada com este servico contratado. E por isso não voltarei a usar a muda muda, nem recomendo.

Atualizando a informacao para fim de divulgar a experiencia, o senhor Thiago santana de Abreu e Victor da Teahs Transportes quebraram o contrato hoje, devido enviar um caminhao aberto para buscar meu carro, o que vai contra as leis da policia rodoviaria federal, e sem a descricao do mesmo no contrato. Quando aceitei o orcamento de *******, tratava-se de um caminhao para levar meu carro e a mudanca. Desde o dia combinado, ja houve [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa ao enviar uma van, sem materiais proprios para embalagem e deixando a cabeceira da minha cama especial para coluna. No outro dia, o motorista Adriano me ligou que nao levaria meu carro, devido nao ter gostado da proposta dos mesmos (******* reais parcelados em 10x de ******* e que era para mim ficar de olho aberto com eles). E hoje outra mentira, o envio de um caminhao aberto que ao contrario do que foi vendido, ir direto a santa maria, tenho o testemunho do motorista que foi pago para deixar meu carro em guarulhos. Sendo assim, solicitei a devolucao do meu dinheiro por quebra de contrato e [Editado pelo Reclame Aqui], fui enganada do inicio ao fim e tomarei as medidas cabiveis para recuperar meu dinheiro. Alem disso, ambos os donos da empresa me xingam, tratam a minha mudanca como lixo movel e coisas velhas. E tenho o audio do dono Thiago dizendo ao policial que fiz a ocorrencia que ele leva as coisas de qualquer jeito, ate de carroca se for preciso.

Estou sendo ameacada pelo dono da empresa Thiago Santana de Abreu que diz que vai cancelar as passagens aereas que a empresa dele me vendeu caso eu nao remova a reclamacao aqui. empresa solemar viagens. CNPJ*************

Muda Muda, voce devia pesquisar quem cadastra ne? A empresa TEAHS TRANSPORTES LTDA usa um instagram de outra empresa e esta cheia de reclamacoes e danos graves iguais ao meu registrados no nome TH TRANSPORTE & LOGISTICA. Possivelmente, o Victor e o Thiago mudaram de nome para fugir de todos os processos e podem fazer o mesmo novamente. Devido as ameacas sofridas, tive que recomprar minhas passagens aereas com um prejuizo gigante, fora os danos morais e psicologicos, isso tudo vai resultar em um enorme processo para todos voces.

Sra Lisiane
Informamos que após o seu relato, restringimos o acesso desta empresaàplataforma.

Muda muda, isso não os exime de ter feito a indicação, já fiz mudança anterior com indicação de vocês que foi perfeita e por isso diminui a desconfiança na hora de contrata-los. Caso contrario eu tomaria muito mais precauções, o que agora estando nessa situação com danos em todos os sentidos, minha mudanca numa van, o dono da empresa Thiago Santana de Abreu me ameaçando constantemente, vejo o quanto e serio isso. De que forma pratica voces podem ajudar: um advogado para diminuir honorarios advocaticios? Pagar a ida do meu carro de forma segura e conforme leis federais? Pagar minhas passagens de volta que a mesma empresa vendeu e ameaca cancelar? Me indenizar no que deveria ser meus ultimos 5 dias de descanso antes de fazer uma mudanca de estado da bahia para RS? Aguardo uma solucao que possa realmente me auxiliar, tirar eles da plataforma apenas ajuda outras pessoas. E eu passando por isso????? Cansei de indicar o site para varias pessoas, acredito que mereco ser ajudada, ate para voltar a dar credibilidade ao site de voces. O thiago Santana da Teahs trasnporte segue me ameacando.

Devido a reclamacao no reclame aqui, a empresa sequestrou meus bens na van e a utilizou para me extorquir e me ameacar de deixar meus bens em um deposito em sao paulo no nome do Thiago Santana da Teahs Transportes. Muda muda, vc precisa responder judicialmente por esta indicacao. Quase perdi tudo por causa da indicacao de voces. E estou sendo ameacada por estes [Editado pelo Reclame Aqui].

Quero registrar a muda muda indicou para minha mudança a empresa Teahs Fretes ou Teahs mudanças sem verificar antecedentes, o que me gerou danos materiais, psicológicos e sofri extorsão. A muda muda consiste num site perigoso e anti etico, colocando consumidores em perigo e danos, como o que aconteceu comigo.

Sra Lisiane
Reiteramos nossa lástima frente à experiência negativa que a Sra teve com a empresa que decidiu contratar para realizar a sua mudança, entre aquelas empresas que visualizaram seu pedido no Muda Muda.
Como a Sra sabe, visto que já havia utilizado a plataforma anteriormente, nossa atividade é limitada a receber gratuitamente o pedido de mudanças das pessoas que desejam se mudar (como foi o seu caso) e proceder a publicação dos pedidos em um painel, para ser visualizado por empresas de mudança atuantes em vários locais do Brasil.
Como nosso atuação encerra-se ali, realmente não temos como acompanhar nem ter conhecimento das atitudes e posturas tomadas no dia-a-dia pelas empresas de mudança que utilizam nosso site.
Por isso queremos reforçar mais uma vez a importância de você ter nos alertado a respeito da atuação da empresa em questão pois permitiu que tomássemos as medidas cabíveis que estavam a nosso alcance. E que no caso foram não apenas oferecer a você a possibilidade de deixar registrada oficialmente a situação na plataforma, bem como limitarmos totalmente o acesso da empresa à plataforma até que uma solução fosse encontrada. Sempre no sentido de tentar ajudar você dentro daquilo que poderíamos fazer.
Nesse sentido, como já informamos anteriormente aqui mesmo, reforçamos que a empresa TEAHS TRANSPORTES já teve seu cadastro encerrado junto ao Muda Muda.
Garantimos que estivemos por todo esse tempo trabalhando dentro das nossas possibilidades no intuito de tentar auxiliar seu caso.
Seguimos à disposição.