Uso não autorizado de número de telefone para orçamentos de mudança

Lamentamos pelo ocorrido, Sr Julio.
Conforme informamos a você através de e-mail enviado em 22/04/26, identificamos aqui em nosso sistema que foi realizado pela internet o cadastro de um pedido de mudança em nossa plataforma, no qual efetivamente foi digitado pela pessoa que fez o pedido o seu número de telefone como fone de contato.
Reforçamos que, frente a seu alerta de que desconhece a solicitação, este pedido já foi TOTALMENTE DESATIVADO na plataforma, e o número de telefone usado já foi BLOQUEADO para que não seja mais usado futuramente para cadastro de pedidos.
Também alertamos aos transportadores que visualizaram o pedido para que NÃO ENTREM MAIS EM CONTATO USANDO ESSE FONE, pois trata-se de engano.
Pedimos novamente desculpas por qualquer transtorno que possa ter sido causado em função dessa situação, que foi totalmente alheia à nossa vontade, e reforçamos que tomamos várias providências para que não cause mais desconforto nem se repita.
Nos colocamos à disposição para mais esclarecimentos, se necessário.
Att
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