Mudanças Fortaleza

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/02/2017 às 12:23

ID: 24021327

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fechei minha mudança de Fortaleza/CE para Peruíbe/SP com a empresa, eles foram buscar minhas coisas no dia 13/01/17 com um caminhão baú bem grande, embalaram tudo com plástico bolha e o encarregado verificou comigo que os móveis estavam todos em perfeito estado. A mudança chegou no dia 30/01/17 com um caminhão pequeno e o motorista disse q tinha carregado o caminhão e vindo logo em seguida, notei que o painel da televisão estava esverdeado, retirei o plástico bolha e vi que havia uma área significativa na parte inferior traseira do móvel mofada e o móvel encontrava-se bem molhada (o móvel demorou mais de 3 dias pra secar completamente), chamei o carregador e ele viu e tirou fotos, no mesmo instante tirei fotos e já mandei um email para a empresa. Recebi uma resposta definitiva deles 2 dias depois dizendo que o móvel deveria ter vindo avariado de casa e que eles não se responsabilizariam por nada, que a mudança foi entregue no mesmo caminhão que foi coletada e que de forma alguma teria como ter entrado em contato com água enquanto estava na responsabilidade deles... Eu tenho inventário preenchido pelo responsável onde não há nenhuma observação sobre nenhum móvel ter qualquer avaria, e outra não me deram nenhum papel para assinar sobre o recebimento da mudança e o espelho bicicleta veio quebrado no meio da embalagem e tenho uma foto que mostra ele inteiro já embalado