Mudanças Leva e Traz

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/11/2020 às 20:44

ID: 114733481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa Leva e Traz para realizar a minha mudança. Tudo ia transcorrendo bem, até que os rapazes da mudança foram embora para o endereço destino e deixaram itens para traz. Reclamei para meu contato na empresa, a Sra Denise, que respondeu assim: "eu não estou ai pra saber o que aconteceu". Enfim, não voltaram pra pegar o resto das coisas e a história acabou ficando como um mal entendido entre as partes. A entrega foi feita, um móvel sofreu um pequeno dano e uma mesa foi montada torta.
Recebi uma queixa de um vizinho de porta sobre a minha mudança e quis relatar a Sra Denise o ocorrido. Ela foi extremamente grosseira, demonstrando toda sua falta de preparo em lidar com cliente e com os problemas que sua prestação de serviço podem ter. Tendo em vista essa situação, não indico a empresa a ninguém e não contrataria mais o serviço. Problemas acontecem mesmo. O diferencia uma empresa e nos faz contratá-la de novo é a forma como eles são tratados. Sra Denise ainda não aprendeu como lidar com as situações adversas de sua empresa. Só para deixar claro: a minha reclamação é sobre o tratamento da Sra Denise - a equipe dela me causou problemas, mas foi ela quem não soube resolver.