Descaso com mudança, moveis estragados e nenhuma providência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/01/2019 às 16:29

ID: 42182791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz minha mudança com esta empresa em Novembro/******* do Rio de Janeiro para Florianópolis. Os móvies ficaram guardados durante um mês no armazem a transportadora e foram entregues em 07/12/******* em meu apartamento em Florianópolis. O primeiro problema foi na embalagem e retirada no Rio. A empresa enviou funcionários desqualificados que entraram em atrito com minha esposa, destratando-a e ignorando suas recomendações em relação aos cuidados com os móveis. Não forneceram nenhum inventário dos móveis retirados, somente quando entregaram é que apresentaram o formulário, mas aí, não dava para saber se o que retiraram era o que estavam entregando. Na entrega, constatamos alguns danos em uma geladeira, em um TV e no colchão box de casal que ficou rasgado. A empresa simplesmente se negou a consertar o BOX, a geladeira disseram que já estava amassada e a TV faz mais de um mês que levaram e não retornam do conserto. Lamentável este tipo de atitude e se você quer dor de cabeça, contrate a Mudanças Monica para sua mudança. Espero que este canal me ajude a recuperar minha TV de 50 polegadas e que o colchão e a geladeira sejam consertados.

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Consideração final do consumidor

07/05/2019 às 16:35

Pessimo atendimento. Depois que pagou, dançou.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2