Atraso Excessivo e Danos em Mudança com a Novo Tempo: Relato de Descaso e Prejuízos
Não respondida
Jataí - GO
02/12/2025 às 15:59
ID: 233500903
DESCASO TOTAL
Preciso compartilhar a experiência extremamente difícil que vivi com a empresa Novo Tempo. Contratei o serviço acreditando que tudo seria feito dentro do prazo combinado coleta no dia 15/08/2025 e entrega em até 20 dias. Mas o que aconteceu comigo foi completamente diferente do esperado.
Minha mudança só chegou depois de cerca de 106 dias. Foram mais de três meses vivendo com itens emprestados, dormindo no colchão no chão e tentando me adaptar à falta das minhas coisas básicas. Isso mexeu muito com meu emocional, porque nunca imaginei passar por algo assim depois de contratar um serviço que deveria trazer tranquilidade.
Durante esse período, entrei em contato várias vezes buscando uma resposta, uma explicação, qualquer informação concreta mas todas as datas repassadas acabavam não acontecendo. Cada dia que passava sem uma resposta clara aumentava minha angústia e a sensação de insegurança sobre onde meus pertences estavam. Em um momento, inclusive, deixei de receber retorno no WhatsApp, o que fez meu medo crescer ainda mais era desesperador imaginar a possibilidade de ter perdido tudo.
Após orientação jurídica, a mudança finalmente foi entregue. Porém, ao receber, encontrei alguns objetos com marcas de umidade, arranhões e danos que não existiam antes. Foi muito triste ver o estado de itens pelos quais tenho tanto carinho.
Quero deixar claro que este texto é apenas o meu relato pessoal, fruto do que vivi. Escrevo para que outras pessoas conheçam a minha experiência e possam decidir com mais informação.