Atraso na entrega e desaparecimento da empresa de mudança com meus bens
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/09/2025 às 10:00
ID: 225814637
Contratei a empresa Novo Tempo Mudanças, da Sra. ***** (Jaboatão/PE), para levar a minha mudança até Belo Horizonte/MG. A coleta ocorreu em 05/07/2025, com prazo de 20 dias úteis. Porém, em 09/07, o caminhão passou direto por BH e seguiu para São Paulo. A empresa alegou que o motorista passou mal, mas a justificativa não faz sentido, já que Minas vem antes de SP.
Desde então, já se passaram 2 meses e a minha mudança nunca foi entregue. Sempre davam a desculpa de que estava no depósito em SP aguardando carga. Ao reclamar, ouvi da empresa que eu poderia tomar as providências que quisesse.
Agora estou bloqueado no WhatsApp, no Instagram e a empresa simplesmente sumiu com todos os meus bens.
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Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 15:26
A empresa e sua representante apropriou indevidamente dos nossos pertences e virou caso judicial, extremamente desonesta, caso de policia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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