Mudança com Danos e Falta de Suporte Após Pagamento - Caminhão de Mudanças RJ
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 21:56
ID: 252754887
Contratei esta empresa sob o nome " Caminhão de Mudanças RJ" ao ver o anúncio na pág do instagram, onde o serviço parece ser de qualidade. A mudança foi contratada para o dia 25/06/26. Contatos feitos no dia anterior confirmaram a prestação do serviço, fotos enviadas de todos os móveis, contratei o serviço com desmontagem e Montagem de 2 guarda roupas e 1 painel de tv ( os outros itens eu mesma embalei). Também foi informado que o caminhão não conseguiria parar exatamente na porta. No dia da mudança a previsão do tempo era de chuva fraca. O caminhão velho e com buracos já chegou com assoalho molhado. Os cobertores que usaram para "proteger " os móveis estavam molhados e fedidos. Não enviaram plástico bolha suficiente para embalar os móveis. Resultado: partes dos 2 guarda roupas molharam e estragaram , 1 colchão molhou. No mesmo dia, durante o descarregamento mandei fotos por whatsapp mostrando o que havia acontecido e disseram que retornariam com a solução. Levaram as partes danificadas dos móveis. Desde então não respondem mais a nenhuma mensagem. Estou com minhas roupas e itens pessoais sem poder arrumar porque não temos guarda roupa. O pagamento foi feito via Pix ainda no carregamento por exigência da empresa. Tenho tudo registrado nas fotos .